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Politique de Livraison

Politique de Livraison

*** En raison de la situation sanitaire mondiale en ce moment, il peut y avoir des retards dans la livraison des colis, tant au pays qu’à l’étranger. Nous ne sommes pas responsables des colis marqués par le transporteur ou les travailleurs postaux qui ne sont pas en votre possession. Pour toute question relative aux colis marqués comme livrés, il incombe au destinataire de présenter une demande en ligne. De plus, nous ne sommes pas responsables des retards dus à la pandémie de COVID-19 ou à la détention de colis par les agences internationales. Ce n’est pas typique pour chaque client, mais il faut en tenir compte. .***

FRAIS DE LIVRAISONs:

Livraison domestique classique (3-7 jours ouvrables): $11.95

Livraison domestique Express (1-3 jours ouvrables): $31

Livraison internationale Première classe (5-8 jours ouvrables)**: $36
Livraison internationale Express (3-4 jours ouvrables)**: $61 [Sauf pour l'Afrique, 2 semaines minimum]



Livraison gratuite (pour les clients éligibles):

Toutes les commandes au-delà de 300$ bénéficie d'une livraison Economique GRATUITE, sauf indication contraire dans le courriel de confirmation de l’envoi.

Les commandes supérieures à 600 $ recevront GRATUITEMENT l’Expédition prioritaire, sauf indication contraire dans le courriel de confirmation de l’expédition.


JOURS OUVRABLES:

Les jours ouvrables vont de LUNDI à VENDREDI SAUF les jours fériés et les vacances.

Le service postal des États-Unis est fermé les weekends ainsi que les jours fériés fédéraux et nationaux.

Veuillez garder à l’esprit que le service postal n’expédie PAS les articles et ne les transporte PAS dans d’autres installations en weekend. Par exemple, si votre commande est passée le vendredi après 15 h, elle sera en possession de l’USPS que le lundi suivant où elle reprendra le transport et la livraison.


Articles commandés en retard ou en rupture de stock:

Si votre commande contient un article en retard ou en rupture de stock (listé sur votre facture ou communiqué par e-mail), votre délai de livraison peut être retardé sauf si vous contactez le service expédition (admin@bellenubian.com) pour nous faire savoir que vous souhaitez faire une substitution (l’acheteur paie la différence de prix, le cas échéant; article de remplacement doit être de même prix ou plus) ou si vous souhaitez le reste de votre commande expédiée à l’avance et que le retour commandé ou hors stock article expédié à un moment ultérieur. Lors du choix de ce dernier, l’acheteur paie le deuxième frais d’expédition et reçoit un cadeau gratuit (si admissible). En aucun cas, les frais d’expédition ne seront annulés une fois que l’acheteur accepte de diviser la commande en

Colis renvoyés ou refusés
Si un colis nous est retourné par le transporteur, il y a des frais de réexpédition dans la valeur de l’expédition initiale payée par l’acheteur. Cela s’applique à l’une des situations suivantes :

- Colis que le transporteur n’a pas été en mesure de livrer en raison d’une adresse insuffisante

- Le Client a manqué 3 tentatives de livraisons

- Le client n’a pas ramassé le colis au point d’accès UPS ou au bureau de poste après que la livraison ait été effectuée.

- Le livreur déclare que le client a refusé le colis.

*varie selon la destination

**ne comprend pas le temps qu’il faut aux Douanes du pays pour dédouaner le colis

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